Ofte stilte spørsmål

Vi tar oppdrag på hele Østlandet. Se områdene vi dekker.

Send en kort beskrivelse av behovet og adressen til oppdraget. Vi vurderer anleggstype, omfang og tilgang, og avklarer om vi trenger mer informasjon eller en befaring før vi gir tilbud.

Nei. Du sender en uforpliktende forespørsel. Vi avklarer behovet og gir tilbud; du bestemmer deretter om du vil bestille.

Vi avklarer funn og gir et eget tilbud på eventuelle tillegg før arbeidet utføres.

Modell, varmebehov, plassering og installasjonen påvirker prisen. Tilbudet beskriver pumpen og monteringsarbeidet som inngår, og eventuelle tillegg. Oppgi adresse og litt om bygget for å komme i gang.

Nei. Fortell hva du vil varme opp, omtrent areal og hva du bruker til oppvarming i dag. Vi avklarer hvilke løsninger som er aktuelle. Du trenger ikke kjenne effektbehov eller modellnavn.

Plassering av inne- og utedel, rørføring, strømtilførsel og tilgang må vurderes. Oppgi også om en gammel pumpe skal fjernes. Vi avklarer hva som inngår i tilbudet, og om andre arbeider må avtales separat.

Det avhenger blant annet av dagens oppvarming og hvordan varmen skal fordeles. Har du vannbåren varme, bør det oppgis i forespørselen. Vi vurderer hva vi kan tilby for bygget. Les om forskjellen mellom pumpetypene.

Behovet for befaring avhenger av installasjonen og opplysningene vi har. Send gjerne bilder og en beskrivelse av rommet og mulig plassering. Vi avklarer neste steg før montering avtales.

Sjekk Enovas gjeldende tiltak og vilkår før du bestiller. Ordningene har egne krav til tiltak, søknad og dokumentasjon. Et tilbud fra oss er ikke en bekreftelse på at du får støtte.

Send en beskrivelse av arealet som skal varmes opp, bruken og dagens oppvarming. Vi vurderer hvilke løsninger vi kan tilby, og avklarer plassering og praktisk gjennomføring med kontaktpersonen.

Vi tilbyr rens og funksjonskontroll av varmepumper. Oppgi modell og behov, så avklarer vi hva servicen kan omfatte og gir et eget tilbud.

Prisen avhenger av anleggstype, hvilke deler som skal renses, tilgang og antall boenheter eller areal. Send adresse og en kort beskrivelse, så avklarer vi om det trengs befaring før tilbudet. Du får pris og beskrevet arbeid før du bestiller.

Det kan være flere årsaker. Beskriv hvor og når problemet merkes, og hva du vet om filtrene og anlegget. Vi avklarer behovet før du bestiller rens. Rengjøring alene løser ikke nødvendigvis årsaken til lukt eller svak luftmengde.

Tilbudet beskriver hvilke kanaler, ventiler og deler av aggregatet som skal renses. Reparasjoner, innregulering av luftmengder og rens av fettkanaler i næringskjøkken inngår ikke i denne tjenesten. Filter og eventuelle tillegg avklares særskilt.

Ja. Vi tar også oppdrag i enkeltboliger og på mindre anlegg. Oppgi om du har eget ventilasjonsanlegg eller et fellesanlegg. Er du usikker, beskriv boligen, så avklarer vi neste steg.

Vi avklarer hvilke deler av fellesanlegget og boenhetene som omfattes, hvem som gir tilgang, og hvordan beboerne skal varsles. Ansvar og tidspunkt avtales med styret eller forvalteren. Les mer om rens i borettslag og sameier.

Adresse, boligtype eller type bygg og en kort beskrivelse av behovet er nok til å starte. Oppgi gjerne anleggstype, antall boenheter eller omtrent areal hvis du kjenner det. Du trenger ikke ha alle opplysningene klare.

Prisen avhenger av type varmepumpe, antall enheter, tilstand og tilgang. Send adressen og litt om pumpen, så får du et tilbud som beskriver rens og kontroll. Du bestemmer om du vil bestille.

Dårlig varme kan ha flere årsaker. Beskriv hva du merker, slik at vi kan avklare om rens og kontroll er aktuelt. Servicen er ikke en garanti for at en feil blir rettet; reparasjon vurderes separat.

Oppgi merke, modell og om du har luft-til-luft, luft-til-vann eller en annen type. Vi avklarer om vi kan utføre den aktuelle servicen før du bestiller. Det går fint å ta kontakt selv om du ikke kjenner modellen.

Nei. Reparasjon, reservedeler, elektrisk arbeid og inngrep i kuldekretsen inngår ikke i rens og funksjonskontroll. Behov for slike arbeider må vurderes og avtales separat.

Nei. Fortell hva du merker, for eksempel endret varme, lyd eller lukt, og når det begynte. Du kan også be om vanlig vedlikehold uten at noe er galt. Modell og tidspunkt for forrige service er nyttig hvis du vet det.

Ja. Oppgi antall pumper og om de står på én eller flere adresser. Tilgang, kontaktperson og tidspunkt avklares før arbeidet. Se også siden for borettslag og sameier.